
Logistikk handler i bunn og grunn om å håndtere avvik. En lastebil som står fast i kø, en gaffeltruck som trenger service, eller en container som mangler riktig dokumentasjon. For de som leder disse operasjonene, består hverdagen ofte av en endeløs strøm av e-poster, telefonsamtaler og gule lapper. Når informasjonen ligger spredt i ulike innbokser…

Å finne den rette plattformen for Enterprise Service Management (ESM) er avgjørende for at organisasjonen skal jobbe smartere på tvers av avdelinger. Vi har sammenlignet Atlassian Jira Service Management (JSM) og ServiceNow på faktorer som funksjonalitet, implementering, pris og skalerbarhet for å gjøre valget enklere for din bedrift.

Står valget ditt mellom Freshservice, kjent for sitt intuitive brukergrensesnitt, eller Atlassian Service Collection, som er bygget for å binde sammen hele organisasjonen? Det å velge riktig ESM-plattform for din bedrift kan være avgjørende for effektiviteten og måten dere jobber på. Her er vår sammenligning av de to løsningene basert på funksjonalitet, implementering, pris og…

Last ned guiden for å se hvordan smarte metoder og moderne Service Management kan løfte deres HR-tjenester til neste nivå.

Last ned guiden for å se hvordan smarte metoder og moderne Service Management kan løfte deres HR-tjenester til neste nivå.

Jira Cloud-automatisering har på kort tid gått fra å være et «kjekt å ha» til å bli en forventning i moderne utviklings- og forvaltningsteam. Med innebygd Jira Automation kan vi bygge regler som oppretter saker, flytter dem mellom kolonner, sender varsler, oppdaterer felter og mye mer, helt uten kode. Riktig brukt frigjør dette tid, skaper…

Både Service Collection og Zendesk er markedsledende innen service management, men de har ulike styrker man må veie opp mot hverandre for å velge best løsning for din bedrift. Derfor har vi laget en sammenligning basert på funksjonalitet, implementering, pris og skalerbarhet.

Rovo-agenter er KI-hjelpere som jobber sammen med deg i Atlassian Cloud. Siden det er mange valgmuligheter, har vi samlet noen tips til deg.

Å utforme et servicetorg eller en portalløsning i Jira Service Management kan virke krevende og kaotisk. I et servicetorg finnes flere ulike grupperinger av interessenter; ansatte som sender inn saker (kunder), saksbehandlere som tar imot og løser innmeldte saker (agenter) samt administratorer av løsningen/portalene. Når alle interessentgrupper involveres i arbeidet med å etablere servicetorget, blir…
Du må være logget inn for å legge inn en kommentar.