Atlassian annonserer slutt for salg og støtte av Opsgenie – Her er det du trenger å vite

Atlassian kunngjør at støtten for Opsgenie avsluttes, med virkning fra 5. april 2027. Fra denne datoen vil Opsgenie stenges ned og ikke lenger være tilgjengelig. Atlassian har bygget Opsgenies beste funksjoner inn i Jira Service Management (JSM) og Compass, og skapt en mer enhetlig og kraftig driftsplattform. Denne endringen vil hjelpe team med å redusere spredning av verktøy, strømlinjeforme arbeidsflyter og bringe utviklings- og IT-team nærmere hverandre.

Viktige datoer og hva som endres

📢 4. mars 2025 – Offentlig kunngjøring og kundevarsler startet.
⛔ 4. juni 2025 – Salgsslutt: Ingen nye kjøp eller prøveperioder, men fornyelser er fortsatt tillatt.
🚫 5. april 2027 – Støtteslutt: Opsgenie-tilgang avsluttes, og alle ikke-migrerte data vil bli slettet.

Hvorfor skjer dette?

Måten selskaper håndterer varsler og hendelser på har utviklet seg – frittstående verktøy som Opsgenie er nå en del av bredere ITSM- og DevOps-løsninger. Ved å integrere disse funksjonene i Jira Service Management og Compass, sikrer Atlassian at kundene har en mer komplett og effektiv tilnærming til sakshåndtering.

Dine migreringsalternativer

✅ Jira Service Management – Ideelt for team som trenger en fullservice ITSM-løsning med sakshåndtering, endringssporing og automatisering.
✅ Compass – Best for DevOps-team som fokuserer på varsling, vaktplanlegging og sporing av programvarekomponenter.

Hva du kan forvente og neste steg for Opsgenie-brukere

📩 Kunder vil motta personlige migreringsanbefalinger via e-post fra Atlassian.
🔄 Et migreringsverktøy vil kunne automatisere prosessen til Jira Service Management eller Compass og bidra til å overføre data sømløst.
🎯 Kvalifiserte kunder kan motta rabatter fra Atlassian basert på deres migreringsvalg.

Vi kan hjelpe deg å forberede overgangen

Dersom du er Opsgenie-bruker eller har vurdert å ta i bruk verktøyet og teamet ditt trenger sakshåndtering, vaktplanlegging og varsling, er det ingen grunn til å vente – Jira Service Management tilbyr allerede disse funksjonene. Du kan implementere Jira Service Management for å strømlinjeforme driften, forbedre responstidene og dra full nytte av de kraftige funksjonene for sakshåndtering, vaktplanlegging og varsling.

Trenger du veiledning om den beste veien videre? Kontakt oss for rådgivning rundt hvilken løsning som passer ditt team, for å planlegge migreringen eller for å komme i gang med Jira Service Management eller Compass.

Vil du vite mer?

Ta kontakt for en uforpliktende prat.

Trykk her for kontaktskjema

Preben Huseby

preben.huseby@computasopus.com

Relatert innhold

Fire grunner til å bruke Jira Service Management

Jira Service Management er en portal som brukes for å håndtere interne og eksterne henvendelser. Det kan dreie seg om alt fra spørsmål fra kunder, til kollegaer som mangler en tilgang eller har saker de trenger hjelp til å løse. Med et effektivt system for håndtering av slike utfordringer, vil du bruke mindre tid på å løse problemer og mer tid på å skape, forske, utvikle og levere resultater.

Les mer

Kurs i Jira Service Management

Hvordan kan du legge opp til god samhandling og effektiv brukerstøtte i din bedrift? Kursene gir deg et godt grunnlag i å forstå hvordan Jira Service Management henger sammen og løfter opp gode praksiser på bruk.

Les mer

IT Service Management

Experience a service desk that is easy to use, scalable, and tailored to your needs. Our specialists have extensive experience and have achieved Atlassian’s specialization in IT service management (ITSM) for implementing and optimizing Jira Service Management (JSM).

Les mer