Slik håndterer du Atlassians nye AI-policy: En guide for systemeiere

Fra 17. august 2026 begynner Atlassian å bruke data fra Jira, Confluence og Jira Service Management til å forbedre produktene sine. Både statistikk og metadata, og selve innholdet brukerne skriver (in-app data), de-identifiseres og aggregeres før det forlater organisasjonen din. Atlassian selger ikke kundedata.

Likevel er ikke dette kun et avkrysningsfelt for org-administratoren din. Det er et valg om:

hvordan organisasjonen din vil at samarbeidsplattformen skal fungere de neste årene
hvor mye dere vil bidra inn i en felles AI-modell for å få bedre opplevelser tilbake
hvor dere setter grensene

Når det først er bestemt, er det også enkelt å glemme. Derfor handler dette like mye om governance som om sikkerhet.

Tre spørsmål du bør ta med inn til ledelsen

I stedet for å starte i innstillingsbildet, start hos beslutningstakerne med disse tre spørsmålene:

Hva er problemet vi løser ved å delta eller ved å la være? Dersom dere bidrar med in-app data, får dere over tid bedre søk, bedre Rovo-svar og bedre AI-funksjoner — fordi modellene har sett mønstre fra organisasjoner som ligner deres. Dersom dere ikke bidrar, får dere lavere risikoeksponering, men også svakere AI-nytte enn de som deltar. Begge er gyldige posisjoner. Ingen av dem er åpenbare før dere har sagt det høyt.
Hvilken varig evne ønsker vi å bygge? Dette er ikke en engangs-konfigurasjon. Hver gang dere tar i bruk en ny app, en ny connector eller bytter abonnementsplan, må valget håndheves på nytt. Spørsmålet er om dere bygger en rutine — én ansvarlig eier, én Confluence-side med policy, ett sjekkpunkt ved nye produkter — eller om dere lar valget forvitre.
Hva er evidensen for at vi tar riktig valg? Hvilke områder er faktisk sensitive? HR, ledergruppe, varsling, M&A — disse vet dere sannsynligvis allerede. Men hva med tjenestebeskrivelser i JSM, kundekommentarer i Jira, eller kunnskapsbaser i Confluence? Et lite kartleggingsarbeid på forhånd er ofte forskjellen mellom en policy som holder, og en som må gjøres om om seks måneder.

Hva er Strategy Collection?

Tre typiske posisjoner å velge mellom

For å gjøre samtalen konkret bruker vi tre posisjoner:

Tre posisjoner

Posisjon	Beskrivelse
Streng	In-app data globalt av. Egnet for virksomheter underlagt regulatoriske krav — helse, finans, offentlig sektor — eller med sterk personvern-policy.
Balansert	In-app data globalt på, med tydelige unntak for HR, juridisk, sikkerhet og ledelsens spaces. Den vanligste posisjonen for tjenesteytende selskaper og teknologivirksomheter.
Maksimal AI-nytte	In-app data globalt på med få og avgrensede unntak. Egnet for innovasjonsdrevne miljøer der gevinsten ved bedre AI-funksjoner trumfer marginalrisikoen.

Det interessante er ikke hvilken posisjon dere velger, men at dere kan begrunne valget. Det er forskjellen på en policy og et tilfeldig avkryssingsfelt.

En 90-dagers skisse for prosess- og systemeier

Dere har 90 dager fra innstillingene rulles ut til 17. august 2026. En realistisk arbeidsform:

Uke 1–2: Få sikkerhet, personvern, juridisk og en forretningsansvarlig inn i samme rom. Bestem posisjon.

Uke 3–4: Kartlegg sensitive spaces og connectors. Skriv unntakslisten.

Uke 5–6: Konfigurer i Atlassian Administration. Dokumenter valgene og hvorfor — i én Confluence-side, ikke et regneark som ingen finner igjen.

Uke 7–8: Kommuniser til sluttbrukere på et språk de forstår: hva som deles, hva som ikke deles, og hvor de skal legge konfidensielt innhold.

Uke 9–12: Etabler rutinen. Hvem sjekker innstillinger ved nye apper, nye sites, nye connectors og nye abonnementsplaner? Sett en kvartalsvis revisjonsdato.

Hva du sitter igjen med

Når dere er ferdige, har dere ikke bare slått av eller på en bryter. Dere har en operativ policy som er forankret hos eierne, dokumentert ett sted alle finner, og som overlever organisasjonsendringer og produktendringer. Det er det varige resultatet, ikke konfigurasjonen i seg selv.

Ta kontakt, så hjelper vi dere å finne riktig posisjon enten dere trenger full fasilitering eller bare en gjennomgang for å bekrefte retningen.