Hvordan lage Rovo-agenter? En overordnet guide

Begeistringen for Atlassian Rovo er stor etter lanseringen i 2025, og det med god grunn. En AI-motor som henter innsikt på tvers av hele Atlassian-plattformen, kobler seg til eksterne verktøy og handler via agenter – det er en reell effektivitetsboost.

Bilde: Computas Opus

Hva er Atlassian Rovo? Atlassian Rovo er en AI-drevet kunnskaps- og produktivitetsløsning som hjelper team å finne, forstå og handle på tvers av verktøy som Jira, Confluence, Slack og Google Drive. Rovo fungerer som en intelligent assistent som reduserer tid brukt på informasjonsinnhenting og automatiserer rutineoppgaver gjennom AI-agenter.

Før du trykker på startknappen med Rovo, er det ett spørsmål som avgjør om Rovo blir en genistrek eller en kilde til frustrasjon: Er dataene og prosessene i Atlassian-universet ditt ryddige nok til at en maskin kan forstå dem?

Dårlige data gir dårlig AI – slik gjelder det også for Rovo

«Garbage In, Garbage Out,» sa George Fuechsel hos IBM allerede på 50-tallet. Det gjelder i høyeste grad for Rovo i dag også. En AI-motor kan nemlig ikke trylle frem orden fra kaos.

Hos Computas Opus ser vi at AI fungerer som et slags forstørrelsesglass: Den gjør suksessene dine større, men den gjør også svakhetene i prosessene dine mer synlige. Hvis Jira-dataene er inkonsekvente og Confluence-sidene er utdaterte, er det nettopp dette Rovo vil bruke som fasit og servere deg som innsikt.

Hvorfor Rovo AI krever prosessmodenhet

Tenk deg en mellomstor IT-avdeling. De ønsker å bruke Rovo til å strømlinjeforme håndteringen av support-henvendelser. Et fornuftig use case, teknologien finnes og gevinsten er tydelig på papiret.

Men når man setter seg ned for å beskrive hvordan prosessen faktisk fungerer i dag, skjer noe interessant: Ingen er helt enige. Én sier henvendelser alltid loggføres i Jira. En annen sier “som regel.” En tredje forteller at det kommer an på hvem som har vakt. Det viser seg å finnes tre uformelle varianter av «slik gjør vi det her».

Hvis ingen er helt enige om hvordan prosessen faktisk fungerer – hva skal Rovo lære? Hvilken versjon av sannheten skal den basere svarene sine på?

Uklarheter som i dag er håndterbare fordi folk snakker sammen, blir plutselig synlige og kostbare når AI skal navigere i dem.

Hvordan lage Rovo-agenter? En overordnet guide

Er dere klare for Rovo? Bruk denne sjekken

Vi i Computas Opus bruker én enkel test for å vurdere om en organisasjon er klar for Rovo:

Kan du beskrive prosessen Rovo skal støtte så presist at en ny medarbeider kunne utført oppgaven korrekt kun ved å lese i Confluence eller se på Jira-oppsettet, uten å spørre noen?

Hvis svaret er nei, er ikke organisasjonen klar ennå. Ikke fordi viljen mangler, men fordi fundamentet mangler.

Slik rigger du Atlassian-miljøet for Rovo

Vi erfarer at de virksomhetene som lykkes med Rovo, er ikke nødvendigvis de med de største budsjettene. De er de som vet nøyaktig hva de holder på med før de lar maskinen ta over. Tre ting ser vi at må være på plass.

Struktur trumfer volum – Det handler ikke om hvor mye data du har i Confluence, men om den er riktig tagget, oppdatert og organisert. Rovo leter der du ber den lete, sørg for at den ikke graver i digitale søppelplasser.
Prosess trumfer gjetting – Jira-prosjektene dine må reflektere faktiske prosesser. Hvis Rovo skal automatisere oppgaver, må den vite nøyaktig hvilke regler som gjelder, ikke gjette seg frem.
Orden trumfer risiko – Rovo respekterer eksisterende tilganger i Atlassian-miljøet ditt. Men hvis tilgangsstyringen er upresis, risikerer du at den presenterer informasjon til folk som ikke skulle hatt den. Orden i dataene er forutsetningen for en trygg utrulling.

Vi hjelper virksomheter tilrettelegge for Rovo AI

Vi hjelper deg ikke bare med å ta i bruk Rovo, vi hjelper deg med å bygge den prosessmodenheten som kreves for at AI skal skape faktisk verdi. For mange virksomheterer det en gyllen anledning til å rydde i gamle synder og endelig få det Atlassian-oppsettet de alltid har ønsket seg. Ta kontakt for en uforpliktende prat. Vi ser raskt på hvor dere faktisk står, og hva som skal til for å komme i gang på riktig måte.